ルート配送やめとけは本当？きついと言われる５つの理由と対策

「ルート配送やめとけ」は本当でしょうか。長時間労働や重労働、給料が安いといったネガティブな情報を目にして、不安を感じているかもしれません。本記事では、ルート配送できついと言われる5つの理由と、その対策、そしてメリットについて解説します。ルート配送の実態を知り、自分に合う仕事かどうか判断してみましょう。

ルート配送とは？

ルート配送とは、トラックを用いて、あらかじめ決められたルートで荷物を配送する仕事です。以下に具体的な配送ルートの例と、扱う商品・荷物の種類を解説します。

具体的な配送ルートの例

ルート配送とは、配送先が固定されているトラック運転手の仕事です。毎日同じルートを通り、荷物の集荷や配達を行います。

主に企業や店舗への配送が中心で、長距離輸送とは異なり、地域に密着した配送業務と言えるでしょう。扱う商品・荷物の種類は、配送ルートによって様々です。

食品、日用品、衣料品、医療機器など、多岐にわたる商品がルート配送によって運ばれています。

扱う商品・荷物の種類

ルート配送で扱う商品は多岐にわたり、食品、飲料、日用品、医薬品、工業製品などがあります。食品配送では、スーパーや飲食店に商品を届け、温度管理や積載方法に注意が必要です。

飲料配送では、自動販売機の補充や酒屋への配送を行い、重量のある荷物が多いため体への負担が大きくなります。日用品や医薬品の配送は、ドラッグストアや病院など配送先が多く、ルートの複雑さが特徴です。

工業製品の配送では、工場や建設現場へ大型や特殊な荷物を運ぶため、専門知識が求められます。ルート配送は扱う商品によって業務内容が異なり、それぞれに適したスキルや注意点が必要です。

ルート配送は「やめとけ」と言われる５つの理由

ルート配送の仕事は一見すると簡単そうに見えますが、苦労を伴うため「やめとけ」と言われる場合があります。以下では、その５つの理由を詳しく解説します。

1.長時間労働・拘束時間が多い

ルート配送ドライバーは、長時間労働になりやすい傾向があります。配送ルートや交通状況、天候、荷物の量などによって労働時間は大きく変動しますが、1日の拘束時間が長くなるケースも少なくありません。

また、近年は人手不足のために1人あたりの配送件数が増え、労働時間が長くなる傾向があるとされています。配送業務の特性上、すべての配送が終わるまで帰れないケースがあり、残業が発生しやすい点も長時間労働の要因となっています。

さらに、拘束時間には、運転時間だけでなく、荷物の積み下ろしや顧客対応といった作業時間も含まれます。

2.重労働がきつい

ルート配送の仕事がきついと言われる大きな理由の一つが荷物の積み下ろし作業です。どのルート配送でも発生する業務であり、特に飲料や家具、家電など重量のある荷物を扱う場合、体への負担が大きくなります。

例えば、飲料配送ではペットボトル飲料をケース単位で運び、何十ケースも積み下ろす場合もあります。また、エレベーターのない建物や狭い通路では、運搬がさらに困難になるでしょう。

加えて、長時間の運転と重労働の繰り返しにより、腰痛や肩こりにつながる場合もあります。

3.給料が安い

参考：厚生労働省jobtag・ルート配送ドライバー

ルート配送の給与は、会社や地域、経験年数によって大きく異なります。一例をあげると、49歳でルート配送の仕事をしている方の例では、手取り20万円程度でボーナスが年2回、退職金有りです。

また、運送業は、製造業のように特許などで大きな利益を生み出すのは難しい業界であるため、給与に大きな差がつきにくいという特徴があります。そのため、給与面で優劣をつける場合、労働条件の細かな違いが重要になります。

ルート配送ドライバーの平均年収は、厚生労働省の「令和5年賃金構造基本統計調査」によると、約393万円となっています。しかし、これはあくまで平均値であり、実際の給与額は、会社や地域、経験年数によって大きく変動するので確認してください。

4.単調な作業が続く

ルート配送の仕事は、毎日同じルートをたどり、同じ顧客に荷物を届けるルーティンワークです。この単調さは、人によっては大きなデメリットと感じられるでしょう。

毎日同じ作業の繰り返しで、新鮮さや刺激が少なく、モチベーションを維持するのが難しいと感じる方もいるかもしれません。特に、変化やチャレンジを求める人にとっては、この単調さが苦痛になる可能性があります。

もちろん、イレギュラーな出来事が発生する場合もありますが、基本的にはルーティンワークが中心となります。

5.顧客対応が難しい

ルート配送ドライバーは、日々多くの顧客と接する仕事です。再配達や時間指定の変更など、顧客の要望に臨機応変に対応する必要があります。

顧客の中には、理不尽な要求をする人や、怒る人もいるかもしれません。顧客対応の難しさは、ルート配送ドライバーにとって大きなストレスとなります。

顧客対応は、ルート配送ドライバーにとって重要な業務の一つです。臨機応変な対応が必要になってきます。

ルート配送のメリット4つ

ルート配送の仕事は、担当エリアや顧客が決まっているため、ある程度自分のペースで仕事を進められます。ルート配送が向いている人について解説します。

1.自分のペースで仕事ができる

ルート配送の仕事は、担当エリアや顧客が決まっているため、ある程度自分のペースで仕事を進められるというメリットがあります。配送ルートやスケジュールを自分で組み立てたり、休憩時間や顧客訪問の順番を調整したりするなど、裁量を持って働ける場合が多いです。

ただし、企業や担当エリアによっては、配送ルートやスケジュールが固定されている場合や、時間指定の配達が多く、自分のペースで仕事を進めにくい場合もあります。

2.運転のスキルが生かせる

運転が好き、あるいは得意な人にとって、ルート配送ドライバーはうってつけの仕事と言えるでしょう。日々の業務の大部分を運転作業が占めるため、運転スキルを存分に活かせます。

安全運転技術はもちろん、燃費の良い運転やスムーズなハンドリングなど、培ってきた運転技術が業務効率の向上に直結する場面も多いです。運転技術を活かし、車と共に働く喜びを感じられるルート配送ドライバーは、運転好きにとって最適な選択肢の一つとなるでしょう。

3.未経験でも始めやすい

自動車免許があれば、未経験でも挑戦できる企業が多いのが特徴です。入社後の研修で、運転技術や商品知識、顧客対応などを学べるため、安心して業務に取り組めます。

また、中型・大型免許の取得支援制度を設けている企業もあり、キャリアアップを目指しやすいでしょう。

4.安定した需要がある

ルート配送ドライバーの仕事は、景気の影響を受けにくいという特徴があります。私たちの生活に欠かせない食料品や日用品などの配送は、景気が悪くなっても需要が大きく減りません。

また、ECサイトの利用増加に伴い、宅配便の需要も増加傾向にあります。そのため、ルート配送ドライバーの仕事は、比較的安定していると言えるでしょう。

近年、トラックドライバー不足が深刻化しており、ドライバーの需要は今後ますます高まると予想されます。このような状況から、ルート配送ドライバーの需要は今後も安定的に推移すると考えられます。

ルート配送の仕事を続けるための対策4つ

ルート配送の仕事できつい思いをしないためには、事前の対策が重要です。ここでは、仕事選びから日々の業務まで、具体的な対策を解説します。

1.自分に合った会社選び

ルート配送ドライバーとして長く働き続けるためには、自分に合った会社を選ぶことが重要です。求人情報だけでなく、会社の社風や労働条件なども確認しましょう。

確認事項	質問例
労働時間	1日の平均労働時間、残業時間、休日出勤の頻度は？
給与	給与体系、賞与の有無、昇給の頻度、手当の種類は？
福利厚生	社会保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、健康診断、保養施設の有無は？
研修制度	新人研修の内容、期間、資格取得支援制度の内容は？
配送エリア	担当エリア、配送ルート、配送件数は？
使用車両	車種、車両の大きさ、車両の状態は？
荷物の種類	扱う商品、荷物の大きさ、重さ、個数は？
顧客対応	顧客とのコミュニケーションの頻度、クレーム対応の方法は？
安全対策	安全運転のための研修、ドライブレコーダーの設置、事故発生時の対応は？
社風	社内の雰囲気、人間関係、風通しは？

面接では、これらの質問を積極的に行い、疑問点を解消しましょう。また、実際に働く現場を見学させてもらうのも有効です。

2.体力づくり

ルート配送ドライバーは、荷物の積み下ろしや長時間の運転など、体力勝負の仕事です。必要な体力は、荷物の積み下ろしに使う腕力・握力、配送先まで歩く脚力、中腰姿勢で使う腰力・背筋力、長時間労働に耐える持久力、荷物を運ぶ際のバランス力です。

これらの体力を養うには、ダンベルやスクワット、ランニングなどのトレーニングが効果的です。また、業務中には、こまめな休憩、水分補給、栄養バランスの良い食事を心がけましょう。

3.スキルアップ

参考：運行管理者とは何か

ルート配送ドライバーとしてスキルアップを目指すなら、安全運転技術の向上、顧客対応力の向上、そして資格取得が重要です。安全運転技術はドライバーの基本であり、事故防止だけでなく、顧客の信頼獲得にも繋がります。

丁寧な運転を心掛け、交通ルールを遵守することはもちろん、状況に応じた的確な判断力も必要です。顧客対応力も重要なスキルです。

荷物の受け渡しだけでなく、顧客とのコミュニケーションを円滑に行い、良好な関係を築けば、再配達などのトラブルの軽減にも繋がります。笑顔で挨拶し、丁寧な言葉遣いを心掛けるだけでなく、顧客のニーズを的確に捉え、柔軟に対応しましょう。

さらに、資格取得もキャリアアップに効果的です。運行管理者などの資格は、ドライバーとしての専門性を高め、より安全で効率的な業務遂行に役立ちます。

4.メンタルヘルス対策

ルート配送ドライバーは、時間や交通状況、顧客対応など、様々なストレスにさらされる仕事です。だからこそ、自分自身のメンタルヘルスを守るための対策が重要になります。

ストレスを溜め込みすぎると、仕事のパフォーマンス低下や健康問題にも繋がってしまうため、早めに対処するようにしましょう。また、多くの企業では、従業員のメンタルヘルスをサポートするための相談窓口や制度を設けています。

これらの窓口では、専門のカウンセラーに相談が可能で、具体的なアドバイスやサポートを受けられます。一人で抱え込まずに、積極的に活用しましょう。

ルート配送やめとけでよくある質問3つ

ルート配送やめとけについてよくある質問3つに回答します。

質問1.ルート配送の仕事で、孤独感を感じやすいというのは本当ですか？また、どのように対処すれば良いでしょうか？

ルート配送の仕事は、孤独感を感じやすいというのは事実です。一日中、一人で運転している時間が長く、職場での同僚とのコミュニケーションが少ないためです。特に長距離配送の場合は、宿泊を伴う場合もあり、孤独感が増す可能性があります。

孤独感への対処法として、休憩時間や配送先でのコミュニケーションを積極的にとり、積極的に挨拶や世間話をしてみましょう。また、趣味を持って気分転換をしたり、SNSやオンラインコミュニティを活用して同じような境遇の人とオンラインで繋がり、悩みを共有したりも良いでしょう。

質問2.ルート配送の仕事はAIや自動運転技術の発達によって、将来なくなる可能性はありますか？

ルート配送の仕事がAIや自動運転技術の発達によって将来なくなる可能性は低いですが、変化は避けられないでしょう。自動運転技術は長距離輸送や高速道路での活用が先行すると考えられます。

複雑な市街地や個人宅への配送、荷物の積み下ろしなどは、当面の間は人手が必要となるため、ルート配送ドライバーの役割は残ると予想されます。ただし、AIによるルート最適化や配車管理システムの導入は既に進んでおり、ドライバーの業務効率化や負担軽減につながっています。

将来的には、自動運転技術と連携して、ドライバーは運転以外の業務、例えば顧客対応や積み下ろしのサポートなどに集中できるようになる可能性があります。

質問3.女性でもルート配送の仕事はできますか？

ルート配送は女性でも可能な仕事ですが、特有の苦労もあります。体力的な負担や防犯面の不安、男性中心の職場環境への適応が課題となります。

また、妊娠・育児との両立の難しさもストレス要因の一つです。一方で、丁寧な顧客対応や安全運転意識の高さが評価されるなど、女性ならではのメリットもあります。

女性ドライバーは自身の健康管理に気を配り、適切な相談先を活用しながら働くことが大切です。

まとめ

ルート配送の仕事は「やめとけ」と言われるときもあります。しかし、運転が好きで自分のペースで働きたい人にとっては、メリットも多い仕事です。ルート配送の仕事を選ぶ際は、メリット・デメリットを比較検討し、後悔のない選択をしてください。

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